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【医院新闻】来自新加坡的感谢信 牵出了医患暖心事

发布时间:2019-12-13 点击数:1374次



12月11日,澳门最大网投网站创伤骨科主治医师焦谢佳收到了一封来自大洋彼岸的英文感谢信。患者的家属无法只身前来当面道谢,把这份感情寄托给文字漂洋过海,如信中所说“Words can't describe our thanks for what Dr jiao   has done for my mother.”比起焦谢佳和科室给予的帮助和关怀,只言片语不能表达这份感谢的千万分之一。

纸短情长,这封感谢信究竟牵出一个什么样的故事呢?

 

患者郭女士是一名老年女性,在家不慎摔伤,股骨转子间骨折。她的老伴儿中风瘫痪在床,两人只有一个独生女,女儿新加坡籍,常年在国外生活。患者三年前桡骨远端骨折就是在网赌信誉排名网站创伤骨科做的手术,很满意当时的治疗,这次被亲属送到医院一眼就认出了熟悉的医护人员,对他们特别信任,积极配合相关检查和治疗。

考虑她年级较大,病情较重,家属没在身边,对症处理后,主任医师李庆波、副主任医师霍延青、王熙前,主治医师焦谢佳、副护士长马玉珍主动帮忙患者办理各种手续,积极完善检查,赶在伤后不到36小时内手术。术前,患者远在国外的女儿赶到,对医护人员的帮助表示感谢,看到医护人员争分夺秒为母亲手术连午饭都没吃,深受感动。

为什么那么着急为患者进行手术?

焦谢佳说,股骨转子间骨折是一种老年人常见骨折,由于骨质疏松,老年人跌倒后极容易发生,致残致死率极高,被人称为人生最后一次骨折,或者临终骨折。若身体条件允许,一般建议手术,根据目前医院广泛开展的ERAS快速康复理论,建议手术控制在伤后48小时内,缩短术前准备时间,加强围手术期监护管理,术后积极功能锻炼早下地活动,加速康复,缩短住院时间,降低医疗费用。

该病人住院后,在李庆波主任医师团队的组织下,心血管内科、呼吸内科、麻醉二科、医学影像中心、检验医学中心等科室协调联动,进行了周密的术前准备,遵从ERAS快速康复理论精髓,高水平高质量完成手术并协助病人康复出院。

据了解,患者此次进行的手术全称叫股骨转子间骨折闭合复位pfna内固定术。术中不需要大切口,不需要暴露骨折断端,只需要一个3-4cm小切口,和两个1cm的辅助小切口,手术二十分钟顺利完成。术后,患者骨折复位良好,内固定结实,手术很成功,五天就出院并扶助行器行走

患者的女儿在新加坡医院上班,国外的骨科医生也很认可此次的手术方式和手术效果。尤其在住院期间,护士长带领护理团队主动帮着打开水、翻身、摆便盆,焦谢佳在查房、换药过程中仔细认真,这些都被患者女儿看在眼里、记在心上,被科室医护人员敬业、专业的精神感动,于是写下了这封漂洋过海而来的感谢信。

收到感谢信的时候,焦谢佳觉得很不好意思,他表示大家是在尽医生的职责罢了,当医生,就该尽自己所能,全心全意为人民服务。他说:“如果要感谢,就感谢医疗技术的进步和科室的团结努力。如果在十年前,患者还得在病床上哎哟哎呦地叫疼,现在技术进步了,为老年人带来了福音。目前创伤骨科八十岁以上的患者已经很常见,九十岁以上的经常有,上百岁的偶尔也会出现,这得益于科室在主任宫明智带领下刻苦钻研、努力创新、敢啃硬骨头,在高龄、极高龄病人骨质疏松性骨折方面经验丰富,走在了省内前列。而且此次手术能顺利进行,也得益于兄弟科室互帮互助、医院mdt多学科会诊的开花结果。”

 

以下是感谢信原文和译文:

Feedback from Singapore for Dr Jiao Xie Jia - 焦谢佳

Ma Qian (SingHealth - SGH) 

 

Dear CEO of Shandong University Hospital,

I am writing to express my most heartiest appreciation for your staff ( Dr Jiao Xie Jia 焦谢佳 ) support with care and concern gave to us.

Words cannot describe our thanks for what Dr Jiao has done for my mother during her Pre-during-post operation management in your hospital in November’19. His professionalism and kindness is amazing, as my mother go through one of the most difficult time in her life. We are extremely blessed and grateful to be under his care as because of his impeccable skills, my mother underwent a successful, smooth surgery and is currently recovering very well.  

Dr Jiao have consistently made extra efforts to assist me and my mother. We have thoroughly enjoyed the relationship with your staff, I want to tell you how pleased I am with Dr Jiao outstanding services!

Patient name: 郭善玲 - 11月20-27号骨外科9楼 57床

Patient’s daughter : Ms. Cindy Ma from Singapore.

Sincerely,

Cindy sent from my iPhone

 

尊敬的澳门最大网投网站院长:

写这封信是为了表达我最衷心的感谢,感谢焦谢佳医生对我们的关心和治疗。

言语无法表达我的感激之情,感谢焦医生在11月19日母亲手术前后为我们所做的一切,她经历了生命中最困难的时光,但非常幸运能得到焦医生的照顾,他用他的专业和善良,为我母亲成功实施了手术,缓解了病痛。

焦医生一直在努力帮助我和我的母亲,我想告诉您,我们非常感谢焦医生出色的医术和热情的服务。

 

  {作者:谢静静 林雨 来源:创伤骨科 编辑:宣传部/新闻中心}